Wat was de situatie voordat wij met jullie aan het werk gingen?

Er was scheefgroei ontstaan in de verdeling van de taken en daarbij was er ook onduidelijkheid in de verschillende verantwoordelijkheden. Daarnaast was ons team gewend ons bij alles te betrekken. Wij worstelden ook met pieken en dalen in vraag en aanbod waardoor het vaak rennen en stilstaan was. Dit resulteerde in grote uitdagingen in de planning. Het was dan ook noodzakelijk dat het team meer zelfstandig in de operatie kon werken zodat de directie zich kan richten op verdere groei van het bedrijf en het maken van strategische keuzes. Daarbij was het voor ons belangrijk dat we de cultuur, het ondernemerschap en ons innovatievermogen behouden.

Wat is de situatie nadat wij met jullie aan het werk zijn geweest? 

Er is nu duidelijkheid in de rol- en taakverdeling en verantwoordelijkheden en de organisatiestructuur. Het team heeft geleerd beter met elkaar samen te werken, elkaar feedback te geven en aan te spreken op verantwoordelijkheden zonder dat dit tot spanning of conflict leidt. Wij hebben nu meer ruimte om ons te focussen op strategische keuzes.

Wat heeft onze ondersteuning jullie opgeleverd?

Inzicht in ons bedrijf. Hiermee werd duidelijk dat welke schakels wij vooral misten. Door hier bewust van te worden hebben wij ons team eerst groter gemaakt in de aansturing op de werkvloer. Door het team uit te breiden met de juiste personen konden en durfden wij op te schalen in de productie. Doordat wij vertrouwen kregen in de omvang van het team en de kennis die wij in huis haalden, durfden wij ook de productieomvang te verdubbelen.

Dit heeft tot meer rust en overzicht geleid waardoor het plezier in het ondernemen terug is.  Wij kunnen ons weer focussen op het ondernemen en we hoeven minder bezig te zijn met zaken die tijd kosten maar geen waarde toevoegen.

Pathforward heeft ons geholpen om de rem met vertrouwen van het bedrijf te halen.

Wat waardeer je in onze aanpak, wat maakt ons uniek in jouw ogen?

De praktische aanpak. Alles wat we deden vond plaats op onze locatie en op de werkvloer. Het bedrijf en het team, de productie en voorbereiding, alles kwam aan bod. Iedere keer keek ik er weer naar uit; welk verbeterpunt zal er vandaag weer aan het licht komen.

Door de helicopterview die ik sindsdien weer meer heb, en de handvatten die ik heb gekregen van Ronald, denk ik ’s morgens, wat kunnen wij vandaag weer verbeteren binnen ons bedrijf.

Pathforward blijft ons ondersteunen tot we zijn waar we willen zijn. En dat geeft ons vertrouwen in de toekomst.